Блог

Сколько стоит разработать маркетплейс и как правильно подойти к разработке

Anton
0

Коротко о маркетплейсах

В интернете существует большое количество веб-сайтов на которых пользователи могут покупать физические вещи, программы или услуги. Все эти сайты принято называть e-commerce или электронная коммерция. А в свою очередь электронная коммерция делится на интернет магазины, сервисы (SaaS, PaaS, IaaS) и онлайн торговые площадки (маркетплейсы).

Интернет магазины – предназначены для продажи вещей или услуг. Обычно принадлежат одному владельцу. Например: M.Видео или Юлмарт.

Сервисы – предназначены для предоставления различных услуг, облегчают работу и экономят время пользователя. Например, мы делали проект LegalNature где пользователи могут быстро создавать и нотариально заверять различные юридические документы.

Маркетплейсы – это торговые интернет-площадки, которые выступают посредником между покупателем и продавцом. Они могут делиться: по типу участников (B2B, B2C, C2C), по продуктам, по услугам, по монетизации. Но основное предназначение маркетплейса - упростить взаимодействие между поставщиками услуг/товаров и их потребителями, помочь найти друг друга и увеличить количество сделок. Другими словами, маркетплейс - это не просто витрина с ассортиментом, это продуманная бизнес логика и процессы.
Лучшими маркетплейсами сегодня можно считать: Alibaba, Airbnb, eBay, Uber

Основные ошибки при создании маркетплейса

Маркетплейсами сегодня никого не удивишь и они продолжают набирать популярность. Они вытесняют интернет-магазины и централизуют вокруг себя торговлю в интернете, особенно это выгодно для малого и среднего бизнеса. Согласитесь, куда проще создать аккаунт на уже готовой площадке, с большим количеством посещений, и буквально с первых дней получать клиентов, чем создавать свой магазин, думать о его продвижении, платить разработчиками и оплачивать инфраструктуру.

Но, каким бы прибыльным делом не казалось создание своего маркетплейса, с блек-джеком и плюшками, тут нужно подумать трижды, так как это высокорискованный и требующий больших вложений бизнес.

За 8 лет мы сделали около десятка различных маркетплейсов: по перевозке грузов, по аренде жилья, по доставке еды, по обучению иностранным языкам. И каждый из них был интересен и обладал своей изюминкой, но, к сожалению, выжили из них единицы.

Мы создаем приложения и следим за их жизнью, мы видим какие решения пользуются популярностью, а какие нет, что живет, а что умирает. Весь этот опыт мы стараемся передать своим клиентам, но, к сожалению, не все прислушиваются.
Давайте рассмотрим наиболее часто встречающиеся ошибки построения маркетплейсов

Неправильно выбранные инструменты и команда

Стоимость разработки маркетплейса очень сильно зависит от конкретного бизнеса, можно создать маркетплейс на базе «коробочных» решений или заказать индивидуальную (кастомную) разработку. Часто владельцы, желая сэкономить, на начальных этапах выбирают коробочные решения, что вполне логично если у вас нет достаточно денег и времени, или вы хотите проверить какую-то гипотезу. Но коробочное решение обладает ограниченной гибкостью, и порой кастомизировать коробочную версию намного дольше и дороже чем делать похожий функционал с нуля. Поэтому тут важно до начала работ провести аналитику и выбрать правильные инструменты. И не стоит выбирать человека-оркестра для разработки такой системы или команду, которая соглашается делать все ваши прихоти и желания беспрекословно. Скорее всего, они заинтересованы в том, чтобы выполнить больше задач и получить больше денег, и не заинтересованы в успехе вашего бизнеса. Профессионалы обязательно помогут с решением, подскажут что лучше, поэтому прислушивайтесь к их мнению.

У нас был случай, когда пришел к нам клиент у которого, по его словам, уже было сделано 80% всего приложения, но предыдущий разработчик перестал его устраивать, так как он делал очень медленно, и был большой процент брака, приходилось возвращать задачи на доработки и исправления по нескольку раз.

Мы провели аудит кода и выяснили, что предыдущий разработчик сильно усложнил архитектуру, применял овер-инженерные решения, а в силу ограниченного бюджета или сроков не писал автоматизированные тесты. В итоге исправление одних проблем, порождало большое количество других, которые обнаружить было не так просто. По написанному коду прослеживался явный перекос умений в сторону бэкенд разработки, и поэтому решения, которые он применял на фронтенде были негибкими, неоптимальными или вообще плохо соответствовали требованиям.

Мы объяснили выявленные проблемы клиенту, предложили решения и сформировали команду разработки соответствующую данному стеку. Составили и согласовали смету по трудозатратам и план по реализации сервиса. В результате нам пришлось полностью переписать некоторые части приложения, но несмотря на это мы выпустили приложение точно в срок.

Не рассчитывают бюджет или не могут остановиться делать фичи

Очень часто в процессе разработки клиенты начинают придумывать новые фичи, которые с трудом можно внедрить в уже созданную архитектуру. Хорошо, если на это есть время и средства, но бывает, что клиент увлекается процессом и может потратить большую часть бюджета на вещи, которые не очень нужны для запуска. А потом ему может просто не хватить на маркетинг и привлечение клиентов, а это самая важная часть бизнеса. Чтобы избежать этого, нужно вовремя остановиться и выделить приоритетные задачи, а остальные неприоритетные задачи можно спокойно добавлять уже после запуска и сразу их проверять на реальных людях.

Несколько лет назад, когда был расцвет социальных сетей, у нас было несколько крупных клиентов. И вот один из них хотел создать самую лучшую, самую быструю, готовую со старта выдерживать большие нагрузки. На наши советы начать с MVP, сделать версию как можно быстрей, привелчь людей и проверять свои гипотезы на пользователях наотрез отказывался. Он хотел сразу выпустить идеальный по его мнению продукт. Он нанял лишь команду программистов для разработки, а весь процесс взял в свои руки. Почти два года он делал с нашими ребятами приложение, мог по нескольку месяцев делать какую-нибудь «фишку» пока она не станет идеальной. В итоге у него закочились деньги, он так и не выпустил свой продукт, а позже у него были большие проблемы с инвесторами.

Сколько будет стоит разработка

Стоимость создания маркетплейса может сильно варьироваться в зависимости от сферы бизнеса и функциональности, поэтому назвать точную цифру разработки нельзя.

Помните рекламу про то как женщина хотела купить колбасы грамм 200-300, а продавец ей довольно грубо отвечал: “Сколько вешать в граммах?!”. Так вот, при разработке сложных продуктов, таких как маркетплейс, нельзя сказать сколько сколько граммов или килограммов вешать, другими словами сколько будет стоит финальный продукт.

Но можно рассчитать примерный бюджет.

Как я упоминал выше, разработка маркетплейса может быть «коробочная» или кастомная. Коробочных варинтов на рынке существует больше количество на разный вкус и потребности. Разработка базового варианта может стоить до 1 миллиона рублей, а срок выполнения 1,5 - 2 месяца.

При кастомной или индивидуальной разработке стоимость создания торговой площадки обойдется, примерно, от 3 миллионов рублей, а срок разработки от 3-х месяцев.

В зависимости от бизнес логики, дизайна и дополнительной функциональности, стоимость разработки может увеличиться в разы

Давайте разберемся с трудозатратами, и какой минимальный функционал необходимо будет реализовать. Ниже представлен основной список частей или модулей любого маркетплейса:

  • Модуль авторизации и регистрации.
  • Модуль управления данными и ролями.
  • Модуль администрирования.
  • Модуль поиска.
  • Модуль управления товарами или услугами.
  • Модуль социального взаимодействия.
  • Модуль нотификации.
  • Модуль оплаты.

Модуль авторизации и регистрации.
Обычно имеет стандартную авторизацию через email и пароль, может быть расширен авторизацией через социальные сети или интеграцией двухфакторной авторизации через СМС или другие источники. При регистрации обычно подтверждается почта путем отсылки верификационного кода на указанный email, соответсвенно, есть страница где проверяется высланный код. Страница и функционал восстановления пароля.

--------------------------------

Разработка этого модуля может занять от 40 до 80 часов.

Модуль управления данными и ролями
Создание и редактирование личных данных и данных компании, валидация введенных данных, загрузка файлов и изображений, создание ролей и ограничение прав доступа.

Разработка этого модуля может занять от 60 до 120 часов.

Модуль администрирования
Просмотр и управление всеми данными в системе, просмотр транзакций, разрешение споров, аналитика и статистика.

--------------------

Разработка этого модуля может занять от 150 до 300 часов.

Модуль поиска
Поиск по полям, фильтрация и сортировка данных, ограничения выдачи данных, оптимизация и ускорение.

Разработка этого модуля может занять от 80 до 200 часов.

Модуль управления товарами или услугами
Добавление, редактирование и удаление товаров и услуг с различным набором полей. Категоризация данных. Управление состоянием товаров и услуг.

Разработка этого модуля может занять от 80 до 200 часов.

Модуль социального взаимодействия
Создание чатов для общения между поставщиками и потребителями, возможность лайкать или дизлайкать, возможность оставлять фидбеки и комментарии, создание рейтингов.

----------------------------------

Разработка этого модуля может занять от 150 до 300 часов.

Модуль нотификации
Создание уведомлений пользователей как в режиме онлайн, так и рассылка email-ов или СМС, создание push уведомлений.

Разработка этого модуля может занять от 80 до 160 часов.

Модуль оплаты
Привязка карт и интеграция с платежными системами, просмотр и управление транзакциями, история платежей, отмена оплаты.

-------------

Разработка этого модуля может занять от 80 до 200 часов.

Вывод

Если у вас есть классная идея, и вы решили создать маркетплейс, то первое, что вам нужно сделать и на что не стоит не жалеть денег – это провести аналитику и выбрать правильные инструменты, выбрать команду, заинтересованную в улучшении вашего бизнеса. Это поможет впоследствии сэкономить приличную сумму, и вам не придется переделывать проект по нескольку раз.

Запаситесь достаточным количеством денег или имейте точное понимание, как вы можете привлечь инвестиции. Цена разработки маркетплейса достаточно высока, но нужно знать, что минимум столько же, и, скорее всего, даже больше вам нужно будет потратить на маркетинг, рекламу и привлечение клиентов, ведь какую бы классную и удобную торговую площадку вы не сделали, без клиентов она ничто!

Удачи вам, а если будут вопросы – пишите, мы будем рад помочь!

Первая публикация была на Cossa.ru.

0